Preguntas Frecuentes

¿Dónde está vuestra tienda en Madrid?

Estamos ubicados en {ADDR}, en el barrio de Chamberí, muy cerca de varias líneas de metro y autobús. Ven a visitarnos y prueba el material en persona.

Es una ubicación céntrica y fácil de alcanzar desde toda la ciudad. Hay opciones de aparcamiento cerca para quien venga en coche.

¿Hacéis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España. Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de dos días laborables, y la entrega depende de tu ubicación. Ofrecemos seguimiento en los pedidos más grandes.

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del tamaño y peso del pedido. Nuestro objetivo es que el envío sea asequible.

¿Podéis conseguir un producto que no tenéis en stock?

Por supuesto. Si un producto no está disponible en nuestra tienda, podemos encargarlo por ti. La mayoría de los pedidos llegan en una semana, y te avisaremos en cuanto esté listo para recoger o para enviar.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si un producto llega dañado o no es lo que esperabas, contacta con nosotros en un plazo de 14 días y gestionaremos un reemplazo o reembolso.

Nuestra política de devoluciones completa está disponible en nuestra página de devoluciones.

¿Ofrecéis asesoramiento para elegir el material?

Sí, nuestro equipo está siempre dispuesto a asesorarte. Ya sea para elegir las botas adecuadas, la talla correcta o la mejor equipación, estamos aquí para ayudarte a tomar una buena decisión.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a {EMAIL} o visitar nuestra tienda en {ADDR}. Estaremos encantados de atenderte.